Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

SamenmetLOU (Loudmilla Consult B.V.) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten:

• Bij inschrijving voor een training: naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie en functie.
• Bij het contactformulier: naam, e-mailadres en je bericht.
• Websitebezoek: geanonimiseerde bezoekersstatistieken (geen tracking cookies).

Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

• Het verwerken van je inschrijving voor een training.
• Het bevestigen van je aanmelding per e-mail.
• Het versturen van een factuur.
• Het beantwoorden van je contactverzoek.
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening (op basis van geanonimiseerde statistieken).

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

• Inschrijfgegevens: maximaal 2 jaar na de training, tenzij wettelijk anders vereist.
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Contactformulier: maximaal 1 jaar na afhandeling van je verzoek.

Delen wij je gegevens?

Wij delen je persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten. Wij werken met de volgende verwerkers:

• Supabase Inc. — database (EU, Frankfurt).
• Hetzner Online GmbH — website hosting (EU, Duitsland).
• Brevo (Sendinblue) — e-mailverzending (EU).
• Zoho Corp. — e-mail (EU).

Met onze verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten conform de AVG.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben.
• Correctie: je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: je mag vragen om verwijdering van je gegevens.
• Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.
• Dataportabiliteit: je mag vragen om overdracht van je gegevens.

Neem contact op via Lou@samenmetlou.nl om een van deze rechten uit te oefenen. Wij reageren binnen 30 dagen.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).